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Nesta página, você vai aprender como registrar um boletim de ocorrência online, passo a passo, desde o acesso à plataforma até a emissão do protocolo.
Também vai entender quais erros evitar, como proteger seus dados durante o processo e se o seu estado oferece o serviço.
Como registrar um boletim de ocorrência online?
Registrar um boletim de ocorrência (B.O.) online é uma das formas mais práticas e rápidas de comunicar fatos como furtos, perdas de documentos, estelionatos ou desaparecimentos sem precisar ir até uma delegacia.
O processo é simples, mas requer atenção. Veja os passos:
1️⃣ Acesse a plataforma correta
O primeiro passo é saber qual site usar.
O B.O. online deve ser feito na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do estado onde o fato ocorreu. Cada estado tem o seu site específico, e alguns utilizam o portal federal gov.br, por meio do sistema chamado DEVIR (Delegacia Virtual).
2️⃣ Faça login (se necessário)
Muitos estados exigem que você tenha uma conta no gov.br para autenticação, especialmente se o serviço estiver integrado ao sistema nacional.
O ideal é ter o nível Prata ou Ouro, que permite acesso mais seguro e rápido.
Caso seu estado não exija login via gov.br, será necessário fornecer dados pessoais como CPF, nome completo e endereço, além de um e-mail válido, pois é por ele que você receberá o número do protocolo e demais informações.
3️⃣ Escolha corretamente o tipo de ocorrência
A plataforma vai te pedir para indicar qual é o tipo de ocorrência. Essa etapa é muito importante porque define se o B.O. pode ser aceito online.
Veja alguns exemplos comuns permitidos:
- Furto simples (sem violência)
- Perda ou extravio de documentos
- Estelionato ou golpe pela internet
- Desaparecimento de pessoa
- Acidente de trânsito sem vítima
- Furto de celular
🚨 IMPORTANTE: Se o fato envolveu violência, ameaça, arma de fogo, ou qualquer tipo de risco imediato, o registro deve ser feito presencialmente em uma delegacia física.
4️⃣ Preencha o formulário com atenção
Aqui você vai relatar o ocorrido. Informe:
- Data e hora do fato
- Local exato (rua, bairro, cidade)
- Descrição clara do que aconteceu
- Dados de pessoas envolvidas (se tiver)
- Detalhes relevantes: objetos levados, valor estimado, etc.
✍️ DICA: Use frases simples, evite gírias, e seja objetivo. Exemplo: “No dia 10/08/2025, por volta das 14h, tive meu celular furtado enquanto estava na estação Rodoviária.”
5️⃣ Revise tudo antes de enviar
Essa é uma das etapas mais ignoradas pelas pessoas — e uma das mais importantes. Revise todos os campos, principalmente:
- CPF, nome e data de nascimento
- Data e local do fato
- E-mail e telefone
Erros simples podem levar ao indeferimento do boletim, obrigando você a começar tudo de novo.
6️⃣ Envie e guarde o número de protocolo
Depois de revisar, clique em “Enviar”. Em poucos minutos, você receberá por e-mail o número do protocolo do boletim de ocorrência.
Em alguns estados, você já consegue baixar o BO em PDF na mesma hora; em outros, é necessário esperar a validação.
7️⃣ Aguarde a validação da Polícia Civil
Após o envio, a equipe da delegacia virtual irá analisar as informações. Se tudo estiver correto, seu boletim será deferido (aceito) e passará a ter validade legal.
Caso haja algum problema (informação faltante, dados incoerentes, tipo de ocorrência inválido), o boletim será indeferido, e você será orientado por e-mail sobre o que fazer.
Erros comuns que você deve evitar
- Informar data ou local errados
- Usar e-mail inválido (sem acesso)
- Não descrever o fato com clareza
- Escolher o tipo de ocorrência incorreto
- Esquecer de anexar evidências quando necessário
Evitar esses erros aumenta (e muito) suas chances de ter o BO aceito sem dor de cabeça.
Como proteger seus dados ao fazer um BO online
- Verifique se está no site oficial da delegacia ou gov.br
- Não compartilhe o número de protocolo com desconhecidos
- Evite usar computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas
Sua segurança também depende de você!
Seu estado permite BO online?
Veja alguns exemplos de estados com Delegacia Online ativa:
| Estado | Site |
| SP | delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br |
| RS | delegaciaonline.rs.gov.br |
| MG | delegaciavirtual.sids.mg.gov.br |
| RJ | delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br |
| PR | policiacivil.pr.gov.br |
Se você mora em outro estado, digite no Google: “Delegacia eletrônica + [seu estado]”.
Agora você sabe exatamente como registrar um boletim de ocorrência online. No próximo passo, vamos garantir que você esteja com todos os documentos certos para evitar qualquer problema.
